Prämiert mit dem Best Customer Experience Award
für innovative Retailtechnologien.

Interaktive Anwendungen

Die 600 qm große Filiale in Mainz wurde vom Europäischen Handelsinstitut (EHI) mit dem Best Customer Experience Award für innovative Retailtechnologien ausgezeichnet. Über zwei Etagen bietet der Marktführer eine moderne, interaktive Welt der Düfte, Pflege und Farben zur stärkeren Emotionalisierung des Einkaufserlebnisses.

An Touch-Terminals können Duft- und Hauttyp getestet werden. Neben Einzelscreens zieht eine 16-elementige Videowall im Obergeschoss die Blicke von außen an. Eine weitere Videowall im Rolltreppenbereich zeigt aktuelle Angebote und Promotions. d-SIRE entwickelte für die Mainzer Filiale Konzepte, Interface-Designs sowie zahlreiche Applikationen und kreierte das visuelle Instore-Leitsystems der interaktiven Anwendungen.

Facebook Make-upLOAD

Am Girlfriends-Table können KundInnen Make-up Produkte testen und sich vor einem Spiegel schminken. Wird der Schalter am Spiegel gedrückt, so wird dieser transparent und man hat Zugriff auf die sichtbar gewordene Software Make-upLOAD.

Fertig geschminkt, zufrieden mit dem Look? Dann einfach über die angeschlossene Webcam ein Foto auslösen, ein paar Zeilen verfassen und jetzt nur noch auswählen, ob man das Douglas gebrandete Foto per E-Mail versenden oder auf seine Pinnwand auf Facebook posten möchte.

24/7 Touch-Display

Ein Highlight der interaktiven Multichannel-Filiale ist das 50″ große 24/7 Touch-Display im Schaufenster, welches von außen über eine Infrarot-Erkennung bedient werden kann.

Neben den aktuellen Top-Ten-Produkten, die mit Zusatzinformationen und TV-Spots präsentiert werden, können sich die Kunden über die zahlreichen Events in der Filiale informieren.

Die Daten werden automatisch über den Filial- und Eventfinder der douglas.de-Plattform abgerufen. Weiterhin lässt sich das Beauty-Wetter aus Mainz anzeigen, welches über eine API implementiert wurde.

Interaktives Gästebuch

Transparenz und Partizipation, Bewertungen und Rezensionen – die aus der Online-Welt mittlerweile etablierten Mechanismen haben wir hier auf die stationäre Welt übertragen: Ein interaktives Gästebuch, in dem KundInnen eine Bewertung ihres Einkaufserlebnisses, eine Textbotschaft und ihr Foto hinterlassen können.

Die Gästebuch-Eintragungen können, über eine Playlist gesteuert, auf die Videowalls der Filiale ausgegeben werden.

Foto-Buzzer

Manchmal darf es auch einfach nur Spaß machen. Es ist Dein Shooting! Drück auf den Buzzer und schon wird dein Foto auf die Videowall projiziert.

Virtueller Visagist

Beim virtuellen Visagisten lassen sich Produkte via Barcode-Scan in die Software holen. Das vorab gemachte persönliche Foto kann nun mit den Make-up-Produkten in verschiedener Intensität geschminkt werden.

Das komplette Interface-Design der Make-up Software als auch das How-to-Video hat d-SIRE entwickelt.